Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de TuProfesorParticular (en adelante, “la plataforma”), un servicio que conecta a alumnos con profesores particulares, entrenadores y profesionales de la salud mental. Al registrarte aceptas íntegramente estos términos, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

TuProfesorParticular es un intermediario tecnológico: pone en contacto a alumnos y profesionales, pero no es parte de las clases o sesiones que se acuerden entre ellos, no emplea a los profesionales y no garantiza la calidad, puntualidad ni resultado de ningún servicio prestado fuera de la plataforma.

La plataforma no verifica titulaciones académicas, colegiación profesional ni antecedentes penales de los profesionales registrados. Es responsabilidad de cada usuario comprobar las credenciales de la persona con la que va a contactar, especialmente en el ámbito de Salud Mental, donde recomendamos comprobar la colegiación del profesional antes de iniciar cualquier tratamiento.

Para usar determinadas funciones es necesario registrarse como alumno o como profesional, indicando datos veraces y manteniéndolos actualizados. Cada persona solo puede tener una cuenta y es responsable de la actividad realizada con ella y de la confidencialidad de su contraseña.

Los anuncios de profesional quedan pendientes de aprobación por el equipo de administración antes de aparecer en las búsquedas públicas.

Publicar un anuncio y contactar con alumnos es gratuito (plan Básico). Los planes Pro y Premium son suscripciones mensuales de pago, gestionadas a través de Stripe, que amplían el número de materias y la visibilidad del anuncio. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde tu panel; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado.

Cada material compartido en la sección Materiales durante el mes en curso reduce el precio de ese mes en los planes de pago. Es un descuento mes a mes: si un mes no se comparte ningún material, la cuota de ese mes vuelve al precio original del plan.

Como promoción de lanzamiento, todos los profesionales (tanto los ya registrados como los que se registren antes de esa fecha) disfrutan del plan Pro sin coste hasta el 31 de diciembre de 2026. A partir del 1 de enero de 2027 el plan Pro pasa a ser de pago: el profesional puede mantenerlo añadiendo un método de pago (no se cobra nada antes de esa fecha) o continuar con el plan Básico gratuito. Además, los primeros 100 profesionales que se registran en cada categoría (Educación, Deporte y Salud Mental) y provincia, por separado, tienen derecho a un precio de fundador que queda fijado de forma permanente en 4.99€/mes en Pro o 8.99€/mes en Premium, en lugar del precio estándar. Estas promociones pueden finalizar o modificarse para los nuevos registros, sin afectar a quienes ya las hayan obtenido.

Cuando un alumno reserva y paga a través de la plataforma la primera clase con un profesional, TuProfesorParticular retiene un 20% del importe en concepto de gestión; el resto se transfiere al profesional a través de Stripe Connect. Las clases siguientes que se acuerden y cobren fuera de la plataforma no generan comisión.

Como promoción para los profesionales fundadores, durante los 12 meses siguientes a su registro como fundador (o, para quienes ya lo eran, desde el 10 de octubre de 2026) no se aplica esta comisión mientras mantengan un plan Pro o Premium activo, incluido el periodo de Pro gratuito de lanzamiento. Pasado ese plazo, o si el plan deja de estar activo, se aplica la comisión indicada. Esta promoción puede modificarse para los nuevos registros.

No está permitido usar la plataforma únicamente para encontrar contacto y después acordar sistemáticamente el pago fuera de ella con el fin de evitar esta comisión en la primera clase.

El alumno puede solicitar el reembolso del importe pagado por la primera clase, desde “Mis reservas”, cuando esa clase todavía no se haya llegado a celebrar — por ejemplo, si el profesional no responde en un plazo razonable o si finalmente no llegáis a acordar la cita. El plazo para solicitarlo es de 30 días naturales desde el pago.

Cada solicitud la revisa el equipo de TuProfesorParticular de forma individual. Si se aprueba, se devuelve el importe íntegro (incluida la comisión de la plataforma) al medio de pago original, normalmente en un plazo de hasta 10 días hábiles. Una vez celebrada la primera clase, se considera que el servicio de intermediación se ha prestado y no procede el reembolso.

La rejilla de disponibilidad que cada profesional puede rellenar en su perfil es orientativa: informa de los horarios habituales en los que suele dar clase, pero no constituye una reserva confirmada ni bloquea horarios. Cualquier cita debe confirmarse directamente con el profesional a través de la mensajería.

Cada usuario es el único responsable del contenido que publica (materiales, presentación, foto de perfil, mensajes) y garantiza que dispone de los derechos necesarios para compartirlo. Al subir un material a la sección Materiales, el usuario concede a TuProfesorParticular una licencia no exclusiva para almacenarlo y mostrarlo dentro de la plataforma, sin ceder la propiedad del contenido.

Nos reservamos el derecho a retirar cualquier contenido que infrinja derechos de terceros, sea ilícito o incumpla estos términos.

En su Tienda, TuProfesorParticular vende productos digitales propios: cuadernos de repaso en PDF, modelos de programación didáctica y de situaciones de aprendizaje para oposiciones (en Word editable y PDF) y programas de entrenamiento en PDF. El precio que se muestra incluye el IVA. El pago se realiza con Stripe y, una vez confirmado, el comprador recibe en su correo un enlace personal de descarga, válido para un número limitado de descargas.

Al tratarse de contenido digital que se entrega de forma inmediata, antes de pagar el comprador acepta expresamente que pierde el derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga (art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007). Si el archivo llega dañado o no se puede descargar, escríbenos a contacto@tuprofesorparticular.es y lo solucionaremos o te devolveremos el importe.

La compra da derecho a un uso personal. Los cuadernos pueden fotocopiarse para el propio alumno o dentro del aula. Los modelos de oposiciones son una guía de estructura y redacción: el opositor es responsable de elaborar su propia programación y de cumplir las bases de su convocatoria, que prevalecen siempre. Los programas de entrenamiento son generales y no sustituyen el consejo médico ni la supervisión de un profesional. En ningún caso está permitido revender, compartir públicamente ni distribuir los archivos.

Cualquier usuario puede reportar de forma confidencial, a través del Canal ético, un comportamiento inadecuado o un incumplimiento de estos términos por parte de un profesional. Los reportes falsos o hechos con mala fe pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta del denunciante.

• Publicar información falsa sobre tu identidad o formación.
• Acosar, discriminar o amenazar a otros usuarios.
• Subir materiales que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Usar la plataforma con fines fraudulentos.
• Intentar eludir las comisiones descritas en la sección 6 de forma sistemática.

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, sin perjuicio de otras acciones que correspondan. El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde su panel o escribiendo al correo de contacto.

TuProfesorParticular no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni es responsable de los acuerdos, pagos o incidencias que se produzcan directamente entre alumnos y profesionales fuera del flujo de reserva de la plataforma.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Los cambios relevantes se anunciarán en la plataforma antes de su entrada en vigor.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier duda, puedes escribir a contacto@tuprofesorparticular.es.